Hoje fui fazer um curso de Comunicação Interna na Fundação Vanzolini (dica do Ivan). Mas aí é normal se perguntar: O que que a comunicação interna tem a ver com o desenvolvimento de Software? Com o Basix? Porque se preocupar com isso?
A comunicação interna é o ponto de partida para o alinhamento de discurso em uma organização.
E mais do que ser uma ferramenta para a empresa divulgar o que fez, deve ser uma via de mão dupla, informando o que o colaborador precisa e deseja saber, levantando quais são as informações que precisam ser comunicadas aos colaboradores. E não é algo que ainda engatinha, existe empresas especializadas em auziliar na comunicação interna de empresas.
No projeto que trabalho, o Basix (um sistema que tem seu principal cliente no Japão), muitas vezes temos dificuldade de comunicação entre os próprios membros da equipe que estão trabalhando em horários alternativos, o que piora quando estamos separados geograficamente e em países diferentes. Se dentro de uma equipe de 25 pessoas já é difícil manter todos alinhados, imagine em uma empresa de 100, 1000 ou 10000 pessoas em locais diferentes.
Por isso, temos que pensar na comunicação interna da empresa levando em conta a cultura da empresa, os valores, o comportamento das suas lideranças e às crenças de seus colaboradores.
O papel aceita qualquer coisa. Não temos que focar em produzir peças publicitárias, discursos ou e-mails bonitos que irão agradar a direção da empresa. Temos que produzir conteúdo que seja verdadeiro, coerente com discurso das lideranças e adequado para a rotina dos colaboradores e da empresa. Deve ser algo verdadeiro!
A professora, Cláudia Cezaro Zanuso, colocou bem a importância de compartilharmos a maior quantidade possível de informação em uma empresa (ela não disse exatamente com estas palavras):
Estamos na era do conhecimento, só com informação não se faz muita coisa. Quanto maior o número de pessoas tendo acesso as informações, maior a chance de gerarmos bons conhecimentos.
E você? O que você gostaria de saber sobre a empresa em que trabalha? De que forma gostaria que fosse esta comunicação? Você acha que compartilham uma quantidade suficiente de iinformações?
Deixe seu comentário ou envie um e-mail para andre@voicetechnology.com.br.
Até mais,
André Pantalião Ferreira
